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建站,售后服务不可或缺

2015/1/4

       现在无论是什么行业都讲究售后服务性,因为对于客户来说售后服务是很重要的,如果售后服务得不到客户的信任,那么客户在选择的时候就顾虑重重,很难会选择你的产品,如果一家企业的售后服务做得好,免去了客户的后顾之忧,那么在市场竞争中所占据的优势就不言而喻了。同样的,在网站建站过程中,售后服务也是同样的重要,一般来说,网络公司都会收取一定的网站维护费用的,有的是一年,有的是三年不等。网络公司收取的网站维护费用,就更有责任对于客户的要求细心负责的处理了。如何判定一家网络公司的好坏,售后服务态度就可以很明显的体现。

 

建站,售后服务不可或缺

 

  网站建设中为什么要注重售后服务
  客户在选择一家网络公司做网站的时候,除了关心网站建设费用问题和网站建设质量问题,最关心的可能就是想以后网站出现问题了找谁去解决,而且出现问题后能不能及时有效的得到解决。这个时候就显示出一家网络公司的品质了,一家好的网络公司肯定会耐心、负责的处理好客户提出的问题。也会时常的检查一下客户网站的运行情况,一旦出现问题,便及时的解决,有的时候甚至客户还没有发现到问题,网络公司的工作人员便已经解决了。这就是网络公司工作人员负责任的表现,也同时体现着这家网络公司的工作服务态度。快商建站网站建设专家介绍说:一个企业在选择网络公司做网站的时候,售后服务也是首先要考虑的。因为做好一个网站不是最终的目的,做网站的目的是要很好去使用它,为企业带来效益。而要想在以后使用网站的过程中少出问题或不出问题,那么就要选择一个有很好的售后服务的网络公司。既然客户很重视售后服务这一项,那么网络公司在网站建设中更应该注重售后服务了。

 

  网站建设售后服务一般都有哪些具体的内容
  一般来说网站建成后,如果网站的质量是过关的话,网站本身一般是不会出现什么大问题的,可能有的时候主机服务器会出现故障,或者服务器升级导致网站暂时的打不开,网站是否正常运行,打开网站的速度,访问流量等这些问题都是跟服务器密切相关的,现在空间域名提供商有很多,有的客户在购买空间的时候只看价格,一看价格很便宜就买,但是用的时候出现了各种各样的问题,例如,网站隔三差五的因为空间问题而打不开了,或是因服务器那边维护不当而使网站经常中病毒。而找服务商解决的时候可能会因为买的时候价格便宜而并没有后期维护费,所以他们也不会第一时间给解决掉,往往是一拖再拖。另外还有就是空间域名以后每年的续费问题。以前经常遇到客户来做网站改版,问他空间是哪里购买的,他说以前找朋友做的,空间域名也是朋友买的,现在朋友不做了,现在也不知道具体在哪里的了。遇到这样的问题就麻烦了,首先,你注册并使用推广了好几年的域名可能会因为找不到续费接入商而无法按时续费而丢失或是被他人抢注,这样的话你这几年花费在网站推广上的心血就白费了。可能还会损失很多客服,这个损失是无法估量的。所以选择域名很重要,选择域名代理商也很重要。还有一点就是有的时候客户可能处于某种需求需要对网站进行一些调整,如果是小的方面的改动,一般来说网络公司都是会帮助客户修改的,如果改的地方很多,或者需要修改程序功能等,那么可能网络公司会另外收费,这一点客户也应当给予一定的理解。


  
  以上着重介绍了“注重售后服务的原因”和“售后服务包括的内容”,希望对大家有所帮助。快商建站(www.ksjz.com.cn)在这里也建议网络公司要注重售后服务,不能过河拆桥,只有这样才能赢得更多客户。同时也提醒广大的客户朋友们,要懂得维护自己的利益。