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建站需要不断创新,超越用户期待

2014/10/29

      建站公司在整个互联网行业属于综合服务的一个小型分支,与一般的网站经营企业不同,建站公司最主要的任务不是经营好一个好网站,是帮客户建设好一个网站,并帮助客户运营好一个网站。但是面对不懂网站技术,却又想经营好一网站的客户的时候该怎么办呢?最重要的问题就是沟通,其中最有说服力的就是自己的设计作品,自己的开发实力。

建站需要不断创新,超越用户期待


      设计
      设计是一个网站建设公司的基础服务,也是门面,好与不好第一眼就能看出来,这也是客户最需要的,我原来写过一篇内容《网站建设有效率才会有口碑》,就是讲企业不能因为省钱而凑合着用设计,一定要找专业的设计人员,不但要做到客户喜欢,而且要超越用户期待。


      开发
      不管你用的什么程序,asp,php,.net,jsp等,只要客户使用方便,容易上手这就够了,当然功能齐全,企业用的功能都具备也是必不可少的,也是最基础的功能。而想得到用户认可就要在做好基础的同时,不断的在安全方面,功能方面不断的升级,不但让客户便用方便,而且要让客户体验更先进的技术带来的工作效率。


      服务
      一个网站凭的不只是设计,开发,服务也是很重要的一块,包括售前咨询,售后服务,网站建设只是几周的时间,网站建设好以后可能要做1-3年或更长时间,所以后期的售后流程,事项,态度及服务费用关系着客户的成本及发展,是一个往往被忽略的重要事项。在售后服务上面要做到给客户说明那些是收费,那些是免费,做到不卑不亢,认真负责,权利与义务一定要给客户讲清楚说明白。

 

  建站虽然是一个技术活,但同时它也属于服务行业。所以建站人员要付出的不仅仅是技术,更需要有饱满的热情和耐心,不断去创新,去满足甚至是超越用户的期待。