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建站确认用户需求很重要
2014/11/14
要问建站公司最怕的是什么？肯定会有人说是销售人员签不到单子。，这只是其中的“一怕”，其实他们还怕在建站过程中甚至是建站完成后反复修改，那么为什么会出现这种反复修改的情况呢？答案很简单：客户不满意。但是大家有没有仔细想过客户为什么不满意呢？肯定是建设出来的网站不满足他们的需求。可见，要想在建站过程中避免反复修改，就应该确定用户需求。下面我们就一起来看看，建站公司应该怎么更好地确认用户的需求。
一、网站建设前慎重确定需求
可以肯定的是，至少有半数的公司在准备做网站的时候，并不知道自己真正需求是什么。这从企业寻找网站建设外包服务商中就可以知晓，很多人总会电话咨询或者发来一个QQ消息说“我们公司想做一个网站，请给一个价格”，而事实上，很多人并不知道自己公司需要的是什么样的网站。这从网站建设项目实施过程就可以略知一二，有些客户在网站程序已经完成后，还提出修改网站页面设计。对于网站建设公司来说，这是一家非常无奈的事情。因为网站设计一旦有修改，必然会导致网站前端制作修改，以及网站程序的相应调整。与其这样，为什么不在网站建设尚未开始的时候进行筹划分析呢？所以，快商建站认为，准备做网站之前一定要慎重确定网站建设需求。
二、项目实施中深入分析需求
一般而言，在合同签订前期，与客户沟通最多的是商务人员。一个网站建设项目，网络公司的销售人员从刚开始接洽沟通到后来的面谈拜访，以及到最后的合同签订。这个过程更多是时间，用户是在与销售人员接触。在一些缺乏项目管理的网站建设公司来说，很可能技术人员在网站设计制作完成后，都没能与用户见上一面，这是不可思议的。网站设计师都没有与用户进行沟通，如何了解网站建设的需求呢？快商建站认为每一个网站在实施设计制作前，技术人员和项目管理人员都应该与用户进行深入沟通。技术人员只有真正了解用户需求了，才能设计制作出用户真正满意的网站。
三、验收确认时仔细比对需求
一部分客户，即便是整个网站建设项目全部签字确认了，也仍旧提出对设计稿进行修改，这是不可思议的，但是却实实在在的发生。为了从根源上杜绝这个现象，快商建站认为可以在客户对设计稿确认前，反复提醒客户一旦确认就无法进行任何修改调整。这样做的目的，就在于让客户再确认的时候仔细比对自己的需求，一旦确认后就不会再有大的修改和改变。很多客户对此并不理解，认为为什么签字确认后就没有办法进行修改调整，客户尚不明白网站建设的整个流程。网站建设并不是改改图片、编辑一下文字那么简单，往往看似很小一部分修改，其实是牵一发而动全身的。
建站其实是一个复杂的过程，需要销售、技术、维护等各部门的全力配合的同时，还需要和客户进行交流沟通。总之，了解各方面的需求，是建站成功的保障。